На горячую линию «РЫСИ» поступает множество звонков ежедневно. Основной поток заявок решается быстро и далеко не все обращения превращаются в ориентировки или сбор на поиск. Очень часто хватает и того, что человек на связи. Наши добровольцы, которым доверено общение с попавшими в трудную ситуацию, знают и умеют определять местоположение и направлять помощь в ту точку, где человек находится. Другими словами, задача оператора не вывести человека из леса или довести его до дома, а помочь выйти на такой участок, где его легко будет найти поисковым группам. Это правило добровольцы вывели из своего опыта, и наблюдая за работой коллег многие годы, писано оно, как говорится, кровью.
Сегодня же обыденный пример из работы наших инфоргов. Звонок на горячую линию, женщина в районе Выксы заблудилась в лесу. Оператор «РЫСИ» успокаивает ее и просит описать местность, неподалеку женщина видит поле, оператор предлагает ей выйти на него, поскольку поле очень хороший ориентир для поисковых групп, что она и делает. Женщина выходит и видит дома и людей, конечно оператор предлагает идти к ним и попросить помощи. Люди же, на которых вышла пропавшая, оказалось, что помогают отряду Поисковый отряд «Лиза Алерт» . Простая и бытовая по своей сути история, которая не стала чем-то большим, благодаря правильным действиям.
Запишите телефон нашей горячей линии в контакты, мы надеемся, что он вам никогда не пригодится, но если понадобится он у вас рядом:
8-930-283-82-00
